Versand & Lieferung

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

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Der Versand ist für alle unsere Produkte innerhalb unseres Liefergebiets vollständig kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert und für Sie fallen keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Steuern an.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

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• Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Freitag) für den Versand vorbereitet.

• Lieferzeit (Transit): Der Transport dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage.

• Gesamtlieferzeit: Sie erhalten Ihre Ware standardmäßig innerhalb von 4 bis 8 Werktagen (ohne Wochenende) nach Bestelleingang.

 

Mit welchen Versanddienstleistern wird geliefert?

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Wir arbeiten mit renommierten Logistikpartnern wie DHL, UPS, FedEx und GEL zusammen. Da es sich um hochwertige Produkte (wie E-Bikes) handelt, ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich.

 

Zahlung & Preise

 

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

 

Wir bieten Ihnen sichere und moderne Zahlungsarten an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• Apple Pay & Google Pay

• Banküberweisung (Vorkasse)

Alle Zahlungen werden über eine sichere, SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt.

 

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

 

Ja, alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (in Deutschland z. B. 19% MwSt.). Es fallen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an.

 

Rücksendungen & Erstattungen

 

Wie funktioniert das 14-Tage-Rückgaberecht?

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Wir bieten Ihnen eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht absolut zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice unter kontakt@yykfahrrad.de .

 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

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Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und überprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung ein. Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

 

Garantie & Produkte

 

Welche Garantie gilt für die E-Bike-Akkus?

 

Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung in Europa. Zudem arbeiten wir nur mit zertifizierten Herstellern (CE-Konformität) zusammen. Der Akku ist durch eine Garantie gegen Produktionsfehler und abnormale Kapazitätsverluste geschützt. Natürlicher Verschleiß über Zeit ist von der Garantie ausgeschlossen.

 

Gibt es eine Altersbeschränkung?

Ja, die YYK FAHRRAD UG (haftungsbeschränkt) verkauft keine Produkte an Personen unter 18 Jahren. Minderjährige dürfen unsere Elektrofahrräder ausschließlich unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen.

 

Kontakt bei weiteren Fragen

 

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

• E-Mail: kontakt@yykfahrrad.de

• Telefon: +49 711 34038901

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr

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