Willkommen bei der YYK FAHRRAD UG (haftungsbeschränkt). Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandprozessen.
 
1. Versandkosten & Gebühren
 
Kostenloser Versand: Die YYK FAHRRAD UG (haftungsbeschränkt) bietet für alle Bestellungen innerhalb unseres Liefergebiets kostenlosen Versand an. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Preise & Steuern: Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
 
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
 
Um eine schnelle Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit festen Zeitrahmen für unser Standardliefergebiet (Deutschland):
 
Bearbeitungszeit (Handling Time): Bei lagernden Produkten (insbesondere Elektrofahrrädern und E-Scootern) erfolgt die Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Freitag).
Transitzeit (Lieferdauer): Die voraussichtliche Lieferzeit für Sendungen nach Deutschland beträgt 3 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag).
Gesamtlieferzeit: In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 4 bis 8 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Bestelleingang.
 
⚠️ Hinweis: Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kontakt@yykfahrrad.de.
 
3. Lieferländer
 
Wir liefern derzeit in folgende Länder der Europäischen Union: Deutschland, Frankreich, Belgien. Die oben genannten Lieferzeiten beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen nach Frankreich und Belgien kann sich die Transitzeit um 1–2 Werktage verlängern.
 
4. Versanddienstleister & Sicherheit
 
Der Versand erfolgt über renommierte Logistikpartner wie DHL, UPS, FedEx oder GEL.
 
Unterschriftspflicht: Zum Schutz Ihrer hochwertigen Ware ist für alle Lieferungen eine Unterschrift bei der Zustellung erforderlich.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Tracking-Nummer.
 
5. Probleme bei der Lieferung
 
Fehlende oder verspätete Sendungen: Falls Ihr Paket nicht eintrifft, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum bei uns.
Zustellfehler: Falls eine Zustellbestätigung vorliegt, Sie aber kein Paket erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 3 Kalendertagen unseren Support. Wir leiten umgehend eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
 
6. Wichtige Hinweise
 
Originalverpackung: Bitte bewahren Sie die Originalverpackung für mindestens 14 Tage auf. Diese wird für eventuelle Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts benötigt.
Einflussfaktoren: Bitte beachten Sie, dass extreme Wetterbedingungen oder unvorhersehbare Verzögerungen der Versanddienstleister (z.B. an Feiertagen) die Transitzeit beeinflussen können.
Altersbeschränkung: Der Kauf unserer Produkte ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten.
 
7. Kontakt für Versandfragen
 
YYK FAHRRAD UG (haftungsbeschränkt)

Adresse: Hohenheimer Straße 32, 73734 Esslingen am Neckar, Deutschland
E-Mail: kontakt@yykfahrrad.de